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Preguntas frecuentes

P: ¿La gente del crucero habla mi idioma?

R: En la mayoría de nuestros barcos tenemos un Embajador Internacional que habla varios idiomas y ofrece charlas a bordo para conveniencia de nuestros huéspedes internacionales.

P: ¿Cuál es la documentación que necesito para viajar en crucero?

R: Antes de salir de casa:

Dedica un poco de tiempo a familiarizarte con los documentos de viaje necesarios que te solicitarán antes de embarcarte. Advertencia: los siguientes requisitos los establecen las normas y políticas gubernamentales y están sujetos a cambio sin previo aviso.

El huésped tiene la absoluta responsabilidad de identificar y conseguir todos los documentos de viaje necesarios y tenerlos a mano cuando la ocasión lo requiera. Entre estos documentos se encuentran pasaportes, visados, certificados de vacunas y pruebas de nacionalidad. Los documentos familiares de naturaleza legal son necesarios para embarcar y volver a entrar en el país.

Los huéspedes que no dispongan de la documentación necesaria no podrán abordar el barco ni entrar en ningún país. Además, no se hará ninguna devolución del pago del crucero a ningún pasajero que no traiga consigo tales documentos.

Cruceros sucesivos

· Los huéspedes que viajen en cruceros sucesivos deben asegurarse de que tienen los documentos de viaje necesarios durante toda la travesía.

Pasaporte

· Se requiere un pasaporte válido para viajar. · Todos los pasaportes deberán tener una validez de por lo menos seis (6) meses posterior a la fecha de llegada del crucero.

Visados

· Los huéspedes tienen la total responsabilidad de obtener los visados correspondientes antes de iniciar el crucero. · Muchos países aún requieren un visado de entrada, en función de la nacionalidad del huésped. · Para pasajeros viajando a los Estados Unidos, éstos deberán tener una visa de entradas múltiples · Sugerencias sobre dónde conseguir información relacionada con los visados: o Consulte a su Agente de Viajes o a las entidades gubernamentales, embajadas o consulados, para saber que documentos se le exigirán · Visita nuestra página Nuevos requisitos de pasaporte

VACUNAS Y SANIDAD

Como se indica en nuestro catálogo, todos los huéspedes deben asegurarse de que su estado físico y de salud sea el idóneo para viajar. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) ofrecen pautas sobre las vacunas exigidas por cada país. En muchos casos, se recomiendan las vacunas, pero en otros son obligatorias. Para obtener más información, te recomendamos que consultes con tu médico o un especialista en sanidad internacional certificado por la OMS. Puedes obtener más información en el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades del Viajero. También, puedes visitar el sitio web de la Organización Mundial de la Salud.

Para viajes que visiten Panama, Honduras, Jamaica se solicita vacuna de la fiebre amarilla.

Documentos legales de la familia

Si los apellidos del padre y del menor son distintos, el padre debe presentar el pasaporte válido y el visado del menor, si es necesario, y el certificado de nacimiento del menor, que puede ser el documento original, una copia legalizada ante notario o una copia certificada. El nombre de el o los padres y del menor deben estar vinculados a través de documentación legal.

Los adultos que no sean los padres o tutores legales de los menores que viajen con ellos, tienen la obligación de presentar el pasaporte válido y el visado o una copia del certificado de nacimiento, el original, una copia legalizada ante notario o una copia certificada, y una carta original legalizada ante notario firmada, al menos, por uno de los padres del menor. Esta carta de los padres debe autorizar al adulto a viajar con el menor en el crucero específico y debe autorizar al tutor a firmar los documentos o autorizaciones legales necesarios para su participación en las actividades que los requieran, por ejemplo: pared de escalar, FlowRider, trampolín Bungee, patinaje sobre ruedas o hielo, así como a supervisarlo y autorizar cualquier tratamiento médico que necesite el menor. Si un adulto, que no sea ninguno de los padres, es el tutor legal, éste deberá presentar un certificado legalizado de la tutela del menor.

P: ¿Qué incluye la tarifa del crucero?

R: El precio de tus vacaciones en crucero incluye:

* Alojamiento en el barco e impuestos de puerto mas propinas

* Transporte marítimo

* La mayor parte de las comidas a bordo

* Algunas bebidas a bordo

* La mayor parte del entretenimiento a bordo

* Actividades a bordo Todos los precios son por persona, basados en camarotes

dobles y en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.

Además de lo mencionado anteriormente, el precio de tu Cruisetour incluye el transporte, por ejemplo autobús, tren, etc., como se indica en el itinerario y en los traslados, todas las visitas guiadas como se indican en el itinerario, así como el alojamiento en el hotel, basado en habitación doble. Es posible ocupar una habitación sencilla por un cobro adicional.

El precio de las vacaciones en crucero o Cruisetour no incluye: el transporte aéreo ni los traslados, salvo lo indicado anteriormente, las excursiones en tierra opcionales, las comidas y el alojamiento en tierra, salvo lo indicado anteriormente, bebidas alcohólicas, cerveza, vino, Seattle’s Best Coffee®, los refrescos de marca , las apuestas en el casino, las fotografías, las propinas, las llamadas telefónicas, los restaurantes de especialidades a bordo de determinados barcos, las compras en las tiendas del barco ni los artículos personales como servicios médicos, lavandería, masajes, tratamientos en el spa, cortes de cabello o manicuras. Algunos de estos artículos se pueden comprar por separado. La comida y las bebidas no se encuentran incluidas en los Cruisetours por Alaska. En los Cruisetours por las Montañas Rocosas canadienses, se incluye la comida según lo indicado en el itinerario del mismo. La tarifa aérea de los Cruisetours que incluyen un viaje aéreo se encuentra incluida en el paquete.

P: ¿Existen niñeras disponibles a bordo?

R: El servicio de niñeras se ofrece tanto para grupos como de forma individual en tu camarote. El servicio de niñeras en el camarote se deberá reservar en el Mostrador de atención al huésped al menos con 24 horas de anticipación.

No se puede reservar antes de las vacaciones en crucero y no garantizamos que estén disponibles. El servicio se ofrece entre las 8:00 a.m. y las 2:00 a.m. cuando exista personal disponible. Las niñeras se asignarán por orden de solicitud

Los niños DEBEN tener al menos un año.

Tarifas aproximadas: 10 USD por hora por uno o dos niños de la misma familia, o 15 USD por hora por tres niños de la misma familia.

Los horarios y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se debe pagar en efectivo.

P: ¿Qué actividades hay disponibles para niños y jóvenes?

R: No hay mejor forma para entusiasmar a toda tu familia que unas vacaciones en un crucero de Royal Caribbean. Ofrecemos una enorme variedad de actividades a bordo y excursiones en tierra para que puedas explorar y divertirte en grupo o por separado y hacer las cosas que más le gustan a cada uno de los miembros de tu familia.

Muchas de nuestras excursiones ofrecen emociones y maravillas que atraen a todas las edades. Asegúrate de revisar sus descripciones para elegir las que le gustarán a tu familia.

A bordo, nuestro Programa Juvenil Adventure Ocean ofrece aventuras y educación para niños entre 3 y 17 años con diferentes actividades y programas para los grupos de edad. Para nuestros huéspedes más jóvenes y sus padres, ofrecemos grupos de juego Fisher-Price con sesiones interactivas para niños entre 6 y 36 meses, desarrolladas por los expertos en primera infancia de Fisher-Price.

P: ¿Con cuánto tiempo de antelación se debe de abordar? ¿Hay un tiempo de espera?

R: La hora de embarque y la fecha de salida del barco varían según el itinerario y están especificadas en tu documentación de viaje. Es tu responsabilidad llegar a tiempo, a menos que se te transfiera al barcovia nuestro servicio de transporte.

Debido a que las nuevas normas gubernamentales exigen que las líneas de cruceros presenten los manifiestos de salida definitivos al menos 60 minutos antes de salir, todos los huéspedes deberán completar el check-in online a más tardar tres días antes de la salida del crucero. Si no completas el check-in online tres días antes, deberás realizar este proceso en el muelle, por lo menos dos horas antes de la hora de salida publicada. Nota: todos los huéspedes deben realizar el check-in y estar a bordo del barco a más tardar 90 minutos antes de la hora de salida publicada o tenemos el derecho de asumir que no tienes intenciones de viajar. Tu reservación será cancelada y los cargos serán del 100% de cancelación y no se realizará ningún reembolso.

P: ¿Cuentan con asistencia especial para personas con necesidades especiales?

R: Nos complace informarles que todos los barcos de nuestra flota tienen a bordo instalaciones adecuadas para personas con discapacidad física. En el momento de la reservación, infórmale a tu Agente de Viajes de tus necesidades especiales y proporciónale toda la información posible.

P: ¿Qué tipo de vestimenta necesito para las actividades y eventos?

R Existen tres tipos diferentes de noches a bordo: informal, elegante casual y formal. Las pautas sugeridas para estas noches son:

Informal: polo y pantalones para los hombres, vestidos de verano o pantalones para

las mujeres

: Elegante casual: chaqueta y corbata para los hombres, vestido o traje para las

mujeres

Formal: Traje y corbata o esmoquin para los hombres, vestido formal para las mujeres

El número de noches con ropa elegante casual y formal queda a criterio del barco.

Duración del crucero

7 noches

Elegante Formal Informalcasual

4 1 2

Cámara. Protección solar. Traje de baño. Ahora que llevas lo más básico, veamos otros artículos que no debes olvidar para disfrutar de tus vacaciones con más comodidad y que el crucero sea más memorable.

El primer día...

Para el primer día del crucero lleva un bolso de mano pequeño con tus documentos de viaje, una muda de ropa, traje de baño, ropa para hacer ejercicio si piensas usarla y todos los medicamentos que vayas a necesitar. Así no necesitarás esperar hasta que tu equipaje registrado llegue al camarote.

Ropa a bordo...

Los pantalones cortos, las camisetas, los pantalones, las faldas informales, las blusas y los vestidos de playa son perfectos para llevarlos durante el día, ya sea al aire libre o dentro.

Para estar descansando en la piscina, lleva dos trajes de baño para contar con uno seco cuando el otro esté mojado y un par de zapatos cómodos, como: chancletas, sandalias o zapatillas de deporte. Además, necesitarás pantalones cortos informales y un par de camisetas o algo para cubrirte para entrar y salir de las áreas de piscinas.

Si vas a entrar al gimnasio a bordo, asegúrate de traer pantalones cortos, camisetas y calcetines adicionales con los que no te importe hacer ejercicio, así como un par de zapatillas de deporte.

Agradecemos la orientación y cooperación habitual de los padres al comentar estas sencillas instrucciones con sus hijos.

Nota: el patinaje sobre hielo en las Clases Voyager y Freedom exige que todos los patinadores usen pantalones largos y calcetines por comodidad y seguridad. Se permite usar pantalones cortos y tres cuartos.

P: ¿Qué artículos está prohibido llevar a bordo del crucero?

R: Aparte de los artículos ilegales que evidentemente están prohibidos a bordo, hay otros

que no podemos permitir en el barco.

Artículos prohibidos: Velas

Máquinas para preparar café Vino

Sodas

Tabla de planchar

Mascotas (con la excepción de perros ciegos) Transformadores eléctricos

Líquidos inflamables y explosivos (como fuegos artificiales) Equipos de radioaficionados

Palos de hockey

Drogas ilegales

Planchas eléctricas

Alcohol para consumo personal

Patinetas

Tablas de surf

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